FAQ

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Q [기타사항] 그룹웨어/메일 주소가 기억이 안날 경우 어떻게 찾아야 할까요?
A

그룹웨어/메일 주소는 처음 G2Works를 신청하실 때 입력해주신 "회사 아이디"로 세팅됩니다.



- 회사 아이디 입력 예시화면






- 그룹웨어/메일 주소 세팅 양식


> http://회사 아이디.g2works.kr



회사 아이디를 'abccompany'로 입력하셨을 경우 서비스 주소는 'abccompany.g2works.kr'로 세팅이 되며


마이페이지 > 서비스관리 페이지에서 신청한 서비스 주소를 확인하실 수 있습니다.


Q [기타사항] G2Works 그룹웨어와 G2Works 메일 서비스의 차이는 무엇인가요?
A

[G2Works 그룹웨어]


G2Works 그룹웨어 상품은 그룹웨어와 메일을 함께 이용할 수 있는 서비스로 전자결재, 업무공유, 메신저 등 다양한 협업 기능으로 신속한 업무를 진행할 수 있습니다.


- 그룹웨어+메일+웹하드+일정관리+주소록+근태관리시스템+메신저 제공




[G2Works 메일]


G2Works 메일 상품은 메일 단품 서비스로 이외에 주소록, 게시판, 자료실, 조직도를 제공하여 사내 커뮤니케이션을 더욱 원활하게 하실 수 있습니다.


- 메일+웹하드+일정관리+주소록+커뮤니티 제공




상세 비용 및 기능은 http://g2works.net/products 에서 확인해주시길 바랍니다.

Q [그룹웨어] 직원들 연차지급이 정상적으로 이루어지지 않을 경우 어떻게 해야 하나요?
A

우선, 등록하신 직원분들의 입사일을 확인해주시기 바랍니다.


입사일이 정상적으로 등록되어 있지 않을 경우 신입직원 기준 3일만 지급되실 수 있습니다.


만약 입사일이 정상적으로 등록되어 있음에도 연차지급이 이루어지지 않을 경우 다음과 같이 진행하시면 문제를 해결하실 수 있습니다.




1) 관리자 권한 계정으로 그룹웨어 로그인


2) 관리자 > 운영관리 > 휴가관리 > 휴가설정


 - 우측 하단 직원 휴가 등록 버튼 클릭


 * 직원 휴가 등록은 버튼을 클릭할 시점의 입사일 기준으로 새로이 연차를 지급하는 기능이기 때문에 이미 사용한 연차에 대해서는

   휴가조정 페이지에서 차감처리를 진행해주시길 바랍니다.


 * 연차 차감처리는 관리자 > 운영관리 > 휴가관리 > 휴가조정에서 조정하고자 하는 직원을 선택 후 조정등록 버튼을 통해

   입력하시면 반영됩니다.

Q [그룹웨어] 그룹웨어 및 모바일 그룹웨어를 접속하려고 하니 사용자 계정정보가 없다고 나오는데 어떻게 해야하나요?
A

첫번째, 혹시 @뒤 도메인 정보까지 입력하진 않으셨는지 확인해주세요.


- G2Works 그룹웨어 및 모바일 그룹웨어는 아이디와 비밀번호로 접속이 가능합니다.



두번째, 모바일 그룹웨어의 경우 도메인 정보가 정확히 입력이 되어 있는지 그리고 최신버전인지 확인해주세요.


- G2works 기본제공 도메인이 아닌 자사 도메인으로 변경하셨을 경우엔 꼭 변경된 도메인으로 정확하게 입력해주셔야만 접속이 가능합니다.



위 두가지 확인 방법으로도 접속문제가 해결이 안될 경우 고객행복센터로 문의주시면 문제해결에 도움을 드리도록 하겠습니다.

Q [메일] 메일 작성 시 파일 첨부할 수 있는 최대 용량이 어떻게 되나요?
A

G2Works 메일은 일반 파일 첨부 시 최대 10MB,

대용량 파일 첨부 시 최대 2GB를 첨부하여 전송하실 수 있습니다.

Q [메일] 하루에 발송 가능한 메일 양은 얼마인가요?
A

G2Works 메일은 하루에 발송할 수 있는 메일 개수의 제한을 두고 있지 않습니다.


단, 한 번에 발송할 수 있는 수신자의 수(총 50명)는 제한되오니, 발송 시 확인하여 주시기 바랍니다.

메일 수신자 수 추가에 대한 자세한 정보는 FAQ를 참조하여 주시기 바랍니다.

Q [메일] 메일 발송 시 최대 수신자는 몇 명까지 추가할 수 있나요?
A

G2Works 메일 발송 시 수신인은 총 50명까지 가능합니다.

이때 수신자는 '받는사람', '참조', '숨은참조' 항목을 모두 포함합니다.


메일 발송 시 수신자가 50인을 초과할 경우, 수신자를 나누어 발송하시기 바랍니다.


Q [그룹웨어] 연차, 휴가, 업무수당 등의 근태 유형을 회사에 맞게 설정할 수 있나요?
A

G2Works는 연차, 휴가, 업무수당 등의 근태 유형을 관리자모드에서 관리자가 직접 회사에 맞게 설정 및 관리 할 수 있습니다.


그룹웨어 관리자ID로 로그인 하시어 [관리자 - 운영관리 - 휴가관리] 메뉴로 접속하시면

연차설정, 휴가설정, 휴가조정이 가능하며


[관리자 - 운영관리 - 수당/지출관리] 메뉴로 접속하시면 수당설정, 현황, 지급설정, 경조사비 설정을 할 수 있는 기능이 구현되어 있습니다.



Q [그룹웨어] 그룹웨어 내에서 출/퇴근 체크할 경우 허위체킹을 예방할 수 있는 기능이 있나요?
A

G2Works 그룹웨어는 근태연동 시스템을 통한 출•퇴근 체크 / 그룹웨어 접속을 통한 출•퇴근 체크 / 메신저 접속을 통한 출•퇴근 체크가 가능합니다.


출퇴근 허용 IP 관리는, 웹 페이지에서 출퇴근 하는 경우 특정 장소에서만 체크가 가능하도록 등록한 IP에 한해서 그룹웨어에서 출•퇴근 체크를 진행할 수 있도록 관리하는 페이지입니다.






그룹웨어 관리자 아이디로 로그인하신 뒤, [관리자 > 기본설정 > 출퇴근허용IP]관리에 접속하신 뒤, 사내 IP를 입력해주시기 바랍니다.

한 셀당 해당하는 IP의 주소를 입력하며, 3~4번째 구간을 입력하지 않은 경우 자동으로 *로 변경되어 저장됩니다.


IP가 등록되면 해당 IP를 통해 접속한 경우에만 출•퇴근 체크가 가능하며, 보다 정확한 정보를 기록할 수 있습니다.


Q [부가서비스] 근태관리는 어떤 기능을 제공하는 시스템인가요?
A

근태관리는 조직원들의 출퇴근 체크는 조직원들의 근태와 관련 된

출퇴근/연차사용 현황조회, 일일/월간 근태 및 휴가현황 조회는 물론

관리자 모드의 경우 출퇴근시간 설정 및 연월차 기준정보설정기능 등의 모든 기능을 제공하는 시스템으로

조직원들의 근태관리를 효율적으로 서포트 해주는 시스템입니다.



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