FAQ

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Q [그룹웨어] 서비스 신청 및 결재 완료 후 언제부터 서비스 이용이 가능한가요?
A

신청 및 결재 완료 후 3시간 이내에 서비스 세팅이 완료되며, 회사ID.g2works.kr 접속 주소로 서비스 이용이 가능합니다.

Q [그룹웨어] 그룹웨어 서비스 사용 신청 후 별도 세팅비가 있나요?
A

G2Works 클라우드형 서비스는 별도 세팅 비용이 발생하지 않습니다.

Q [그룹웨어] 관리자 ID 로그인은 어떻게 해야 하나요?
A

로그인 화면에서 관리자의 ID, 사번, 이메일 중 로그인 방법을 선택 한 후 선택한 로그인 방법에 따라 해당 내용과 비밀번호를 입력하여 로그인 하실 수 있습니다.


[관리자 로그인 방법] 

관리자의 ID는 G2Works 서비스 신청 시 등록하신 회사 ID이며, 사번은 admin, 메일 주소는 자사 보유 도메인을 연결하여 사용하는 경우 회사ID@자사도메인,

G2Works 기본 도메인으로 서비스를 이용하는 경우는 회사ID@g2works.kr입니다.




Q [기타사항] KCP 결제모듈 오류시 대처 방법 안내(결제창 호출이 원활하지 않는 경우)
A

결제모듈 오류시 대처 방법 안내 (결제창 호출이 원활하지 않는 경우)


결제하시는 고객님들중에 일부 PC에서 바이러스 체크 프로그램이나 악성프로그램 방지 프로그램들로 인하여

결제관련 파일을 차단하는 경우 결제창이 제한 될 수 있습니다.

결제창 호출이 원활하지 않다면 이용하시는 PC의 바이러스 체크 프로그램들을 일시중단하시고
결제를 진행해보시기 바랍니다.


방법)

* 결제마법사 실행하기 : http://pay.kcp.co.kr/plugin_new/file/KCPUXWizard.exe


※주의사항

- 모든 브라우저를 종료후 실행이 가능 가능하며, 저장해야 하는 데이터는 미리 저장하고 종료해주시기 바랍니다.

- 해당 프로그램 실행시 고객님의 어떠한 정보도 유출되지 않습니다.

- 프로그램 설치가 완료되면 사이트에 재 접속하시어 재결제를 해주시기 바랍니다.



위의 결제마법사로도 해결이 되지 않을 때에는 아래의 링크를 참고하시기 바랍니다.


http://www.kcp.co.kr/technique.plugIn.do?cmd=install





Q [그룹웨어] 게시판의 게시글을 분류하여 관리 및 검색이 가능한가요?
A

말머리 기능을 통하여 게시글을 분류하여 관리 및 검색이 가능합니다.


[말머리 적용 및 검색 방법]
1. 관리자 > 운영관리 > 게시판관리 > 게시판관리 > 말머리를 추가 및 등록


2. 게시글 등록 시 말머리를 선택하여 등록



3. 게시글 검색 시 검색조건으로 말머리를 선택하여 검색


Q [그룹웨어] 수신참조로 지정된 사람들도 결제알림 메일을 받을 수 있나요?
A

결재문서수신시 이메일 알림 여부를 설정하신 경우 알림메일을 받으실 수 있습니다.


[결재알림설정 방법]
내정보관리 > 결재관리 > 결재알림설정 메뉴의 ‘결재문서 수신시 이메일알림 여부’를 체크하여 설정


Q [그룹웨어] 결재문서 작성 시 등록된 수신참조자를 한번에 지정할 수 있나요?
A

‘개인수신자관리’ 메뉴에 등록된 개인수신자를 선택하여 지정하실 수 있습니다.


[개인수신자 적용방법]
1. 업무관리 > 개인수신자관리 메뉴에서 개인수신자를 등록


2. 전자결재문서 작성시 개인수신자를 선택하여 수신참조자 지정





Q [그룹웨어] 직원들의 휴가 사용 내역을 조회할 수 있나요?
A

관리자 권한으로 로그인 후 ‘휴가통계’ 메뉴에서 직원들의 휴가사용내역을 확인할 수 있습니다.


[휴가사용내역 조회 방법]
 1) 관리자 로그인
 2) 그룹웨어 > 관리자 > 통계 > 근태통계 > 휴가통계 메뉴 클릭
 3) 검색 후 조회하고자 하는 직원을 클릭하면 상세휴가현황 조회 가능


Q [그룹웨어] 결재알림 메일을 타메일로 받을 수 있나요?
A

결재알림을 타메일로 받으려면 아래와 같이 설정하면 받을 수 있습니다.


[설정방법]

1. "내정보관리 > 기본정보수정" 으로 이동!


2. 타메일 항목에 정보 입력 및 업무용으로 사용 체크!


3. "수정" 버튼 클릭!



Q [그룹웨어] 결재가 완료되지 않아도 인쇄가 가능한가요?
A

내문서함에서 진행중인 결재문서도 인쇄가 가능합니다.


[인쇄 방법]

1. "전자결재 > 내문서함"으로 이동


2. 진행중인 결재문서 클릭!


3. 문서 좌측하단 "인쇄" 버튼 클릭! > 새창으로 문서가 열리며 해당 문서에서 인쇄s


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