FAQ

1. [받은 편지함] 에서 마우스 우클릭 후 IMAP 폴더 클릭

2. [쿼리 (Q)] 클릭

3. 구독할 메일함 선택 후 [구독(S)] 클릭

4. [확인] 버튼 클릭 후 보내기/받기 실행

위 방법으로 구독되지 않은 메일함을 구독 처리하거나 이미 구독 중인 메일함을 구독 취소 처리하는 것이 가능합니다.

※ 웹에서 발신하신 메일을 아웃룩에서 확인하고자 하실 경우, 아웃룩의 Sent 폴더에 저장되며,

아웃룩에서 발신하신 메일은 웹에서 확인하고자 하실 경우, 웹메일의 개인메일함 → 보낸편지함에 저장됩니다.

일치하는 폴더에서 메일을 확인 해주시면 됩니다.

① 아웃룩 실행 후 [파일] 메뉴 이동

② 계정 정보 항목의 [계정 설정] 선택

③ 메일 설정 [전자 메일 계정] 선택

④ [계정 설정] 항목의 [변경] 선택

⑤ [사용자 정보] 확인

⑥ [기타 설정] 선택

⑦ 인터넷 전자 메일 설정 항목의 [보내는 메일 서버] 탭 선택 후 SMTP 인증필요 체크여부 확인

⑧ [고급] 탭의 서버 포트번호 (받는 메일/보내는 메일 서버 확인 및 포트값 확인)

※ POP 연동의 경우 고급 탭에서 메일 자동삭제 기능 활성화 여부 체크 가능하므로 확인 필요.

(별도로 설정해제하지 않으시는 경우 메일이 특정기간이 지나면 자동으로 삭제 됩니다.)

주소록에 등록되지 않고, 메일 발신자 이름을 변경하는 방법으로 수신되는 메일은 다음과 같이 확인 가능합니다.

1. 설정 방법

환경설정 → 메일 기본 설정에서 "미등록 주소 표기" 기능을 활성화 합니다.

2. 이후 수신되는 메일의 보낸사람은 아래와 같이 표기되게 되며, 주소 추가 기능을 사용하여 주소록에 추가가 가능합니다.

3. 주소록에 등록된 뒤 새로고침을 하면 아래와 같이 표기됩니다.

 !! 발신자가 주소를 변경하여 발신할 경우, 주소록에 등록된 것과 같이 표기될 수 있습니다.

 !! 의심스러운 메일이 있으실 경우 반드시 2차 확인이 필요합니다.

1. 지메일우측 상단의 톱니바퀴 모양 설정 → 모든설정보기로 진입합니다.

2. 계정 및 가져오기 → 메일 및 주소록 가져오기로 접근합니다.

3. 팝업창에서, 지메일로 가져올 메일 주소를 입력합니다.

4. 사용자 이름과 메일 서버 정보를 입력합니다.

* POP 사용자 이름은 메일 주소 전부를 입력합니다.

* POP 서버는 mail.g2works.kr 으로 입력합니다.

5. 지메일에서 메일을 처리할 옵션을 선택하고 마무리 합니다.

* 가져온 메일의 사본을 서버에 남겨둡니다 에 체크하지 않을 경우, 지투웍스에서 메일이 자동삭제 되게 됩니다.

6. 끝

수신메일이 확인되지 않으시는 경우 다음 내용으로 확인이 필요합니다.

1. 수신자의 메일 확인 위치 ( ex. 아웃룩, 웹메일 등. )

2. 웹메일의 스팸메일함으로 메일 수신이 되었는지 여부

3. 수신자의 스팸메일 설정에 발신자의 메일 또는 도메인 등록 여부

[ 환경설정 - 스팸메일 설정 - 스팸메일 설정 확인 ]

4. 메세지 필터 설정여부

[ 환경설정 - 메세지 필터 - 메세지 필터 설정 확인 ]

위 4가지 사항을 확인 하였으나 여전히 메일 수신이 확인이 되지 않으시는 경우,

- 발신 주소 :

- 수신 주소 :

- 메일 제목 : (대략적인 제목 또는 키워드가 있어야지만 합니다.)

- 발신 시간 : (대략적인 수신 시간이라도 확인되어야지만 합니다.)

위 정보를 gs@g2works.net 으로 회신하여 주시면 어떠한 사유에 의하여 메일 수신이 되지 않았는지 확인하여 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다.

1. 메일 연동시 메일 서버 및 포트값 정보

─ 받는 메일 서버 : mail.g2works.kr

─ 보내는 메일 서버 : mail.g2works.kr

　* 보내는 메일서버(SMTP) 인증 필요

2. POP3와 IMAP 특징

* 용어 설명

─ 메일 클라이언트 : 아웃룩, 썬더버드 등 사용자의 디바이스에 메일계정을 연결하여 사용할 수 있는 프로그램

─ 메일 서버 : 그룹웨어 내부에서 확인 가능한 웹메일이 저장되는 공간입니다.

─ POP3, IMAP : 메일 클라이언트에서 메일 연동시 두가지중 한가지를 선택하여 연동하는 것이 가능하며, 일반적으로 사용 도중 변경이 불가능합니다.

* POP3 자동삭제 옵션

3. POP3 및 IMAP 연동시 주의사항

─ POP3 연동시 메일 자동삭제 옵션이 기본값으로 설정되어있기 때문에

　메일 연동만 해주셨을 경우 메일 서버에서 메일이 자동삭제가 될 수 있습니다.

　이경우 해당 메일은 메일 서버에서 자동으로 삭제되기 때문에 복원이 어렵습니다.

─ POP3 연동시 하나의 계정을 2개 이상의 클라이언트에 연동이 가능하며,

　메일 자동삭제 옵션이 해당 클라이언트중 단 하나에만이라도 설정되었을 경우

　메일 서버에서 메일이 자동삭제 되게 됩니다.

　(예: A 컴퓨터와 B 스마트폰에 POP3 로 계정 연동 후, A 컴퓨터는 자동삭제 옵션을 꺼두었지만

　　 B 스마트폰에 자동삭제 옵션이 남아있을 경우 메일 서버에서 메일 자동 삭제)

─ IMAP 으로 연동 후 해당 클라이언트에서 웹메일에서 제공하는 폴더 방식이 아닌 방식으로 폴더를 만들어주셨을 경우

　메일 연동이 정상적으로 되지 않을 수 있습니다.

　(예: 하위메일 폴더를 지나치게 많이 만들었을 경우, 아웃룩의 받은편지함의 하위폴더를 생성했을 경우 등)

─ IMAP 으로 2개 이상의 클라이언트에서 메일 연동시

　하나의 클라이언트에서 메일 삭제시 다른 메일 클라이언트에서도 메일이 삭제될 수 있습니다.

─ 메일 클라이언트에서는 메일서버의 잔여용량 확인이 불가능합니다.

　이메일 계정의 잔여 용량이 적거나 최대용량이 낮을 경우 메일 수신이 불가능할 수 있으며,

　주기적으로 그룹웨어에 접속하여 잔여 용량 확인이 필요합니다.

1. 메일 기본 설정

- 메일함별 메일 리스트 출력 수

- 이미지 표시

- 메일 발신시 이름

- 보낸 메일함 저장

- 읽음 확인

- 읽음 확인 요청

- 읽음 확인 메일 삭제

- 메일함 삭제 방법

- 메일 용량 초과 알림

> 위 설정값을 변경할 수 있습니다.

※ 그룹웨어에서 이름이 변경되었을 경우에는 메일 발신 이름은 변경되지 않기 때문에, 메일 기본설정에서 이름을 변경 해주셔야지만 합니다.

2. 서명

- 메일 작성시 본문 상단, 하단에 자동으로 입력될 서명 작성 및 보관이 가능합니다.

3. 메일 포워딩

- 수신 받을 메일을 동일한 도메인의 다른 계정에게 메일을 전달할 수 있습니다.

※ 다른 도메인으로 메일을 전달하고자 하실 경우에는 메일을 전달 받을 메일에서 POP3 또는 IMAP 으로 메일 연동을 해주셔야지만 합니다.

4. 부재중 설정

- 부재중 설정 on/off 및 부재중일 경우 자동 발신되는 메시지 설정이 가능합니다.

※ 제목 또는 내용이 비어있는데 부재중설정을 사용할 경우 메일이 오발송 될 수 있습니다.

5. 메세지 필터

- 수신되는 메일을 특정 조건에 맞추어 이동/삭제 설정이 가능합니다.

6. 스팸메일 설정

- 스팸으로 걸러질 메일을 스팸메일함으로 수신할지, 받은메일함으로 수신할지 설정이 가능합니다.

- 수신 거부 설정이 가능합니다.

※ 수신거부설정이 되어있을 경우, 해당 메일 또는 도메인에서 수신되는 메일은 자동으로 차단되어 수신되지 않습니다.

7. 수신 허용 목록(화이트 리스트)

- 스팸메일함으로 수신될 메일들중 정상적인 메일 주소 또는 도메인을 입력하여 받은메일함으로 수신하는 것이 가능합니다.

메일설정,환경설정,메일이름변경,발신자이름변경,발신명변경,발신 이름 변경,스팸차단,수신거부,스팸허용,수신허용

메일의 환경설정을 통하여 메일 포워딩 설정이 가능합니다.

▶ 경로 : 메일 - 환경설정 - 메일 포워딩

메일 포워딩은 최대 10개의 계정을 추가 할 수 있으며, 현재 이용중인 도메인과 동일한 주소만 가능합니다.

(ex. t3stt.g2works.kr 도메인 사용시 t3stt.g2works.kr 도메인 계정만 추가 및 이용가능.)

※ 스팸메일로 필터링 된 메일의 경우 정책상 포워딩되지 않습니다.

G2Works 메일에서 주소록 자동완성은 아래 항목에 있는 메일 주소들이 자동완성되어 불러와지게 됩니다.

1. 개인주소록,공용주소록에 저장되어있는 메일 주소

2. 보낸메일함에 발신한 기록이 있는 메일 주소

3. 읽음확인에서 발신한 기록이 있는 메일 주소

만약 오탈자등으로 인하여 잘못 입력한 주소로 발신한 기록이 있으며,

나중에 다시 메일 발신시 해당 주소가 자동완성 된다면 위 1번부터 3번을 확인하여 잘못 입력된 메일을 삭제 해주시면

해당 메일 주소는 자동완성이 되지 않습니다.

개인메일함의 경우 총 66개까지 생성 가능합니다.

메일을 IMAP 등 외부 메일 클라이언트에 연결하여 추가 생성하신 폴더를 포함하여 66개까지 지원 되고 있으며,

개인메일함의 하위폴더를 위한 상위폴더도 포함하여 제공되고 있기 때문에 실제 사용하는 메일함의 갯수와는 다소 차이가 있을 수 있습니다.