FAQ

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Q [메신저] 프로필이 WhoisTalk 으로 표기되며 메신저가 작동하지 않아요
A
<>프로필 상에 WhoisTalk , WhoisTalk@whois.co.kr, WhoisTalk Nick 등의 직원명이 표기되며

메신저가 작동하지 않으시는 경우 메신저 (후이즈톡, G2WorksTalk) 를 완전히 종료 하신 후 아래의 방법대로 조치부탁드립니다.



1. 실행창 (단축키 윈도우 + R) 에 %appdata% 입력





2. 아래의 경로로 이동하여 [WhoisTalkV3.db3] 삭제 후 [WhoisTalkV3.db3.backup]의 파일명을 [WhoisTalkV3.db3]으로 변경

-경로 : C:\Users\[현재윈도우로그인계정]\AppData\Local\Whois\G2Talk\암호화폴더


※ 암호화폴더가 2개 이상일 경우, 수정한 날짜 기준으로 가장 최근에 수정된 폴더로 접근 해주시면 됩니다.


안내드린대로 조치를 하였음에도 문제해결이 되지 않으시는경우 문의 남겨주시거나 대표번호로 연락 부탁드립니다.

Q [메신저] 메신저에서 출근체크 알림, 결재문서 수신 알림을 받고싶지 않아요
A

메신저에서 결재 알림은 다음 위치에서 켜고 끄는 것이 가능합니다.


1. 출근 체크 알림


상단 마이페이지를 통해 내정보관리에서 출근체크 알림 해제가 가능합니다.



2. 결재문서 관련 알림


결재관리 → 결재알림 설정에서 알림 on/off 설정이 가능합니다.


Q [메신저] 메신저 대화방이 나오지 않습니다.
A

▶ 증상

 - 아래와 같이 일부 대화방이 열리지 않으며, 하단 작업표시줄에 대화방이 보이지 않게 됩니다.

▶ 원인

 - 대화방 위치때문에 일어난 문제입니다.



▶ 해결 방법

- 메신저 종료 후 아래 경로로 이동하여 chatroom 파일을 삭제 후 메신저 재실행 해주시면 됩니다.

-경로 : C:\Users\[현재윈도우로그인계정]\AppData\Local\Whois\G2Talk\암호화폴더


※ 암호화폴더가 2개 이상일 경우, 수정한 날짜 기준으로 가장 최근에 수정된 폴더로 접근 해주시면 됩니다.


※ 위 경로로 접근이 어려울 경우 실행창에 %appdata% 입력시 접근이 가능합니다.


Q [메신저] 메신저를 통해 전송 가능한 파일 크기와 전송된 파일의 보존 기간은 어떻게 되나요?
A

메신저를 통한 파일 전송은 256MB까지 가능하며, 전송된 파일은 3일간 다운로드가 가능합니다.

Q [메신저] G2Talk 로그인은 어떻게 하나요?
A

G2Works에서 제공하는 G2Talk은 인증된 그룹웨어 사용자가 사용할 수 있습니다.


1. 메신저 설치 후, 프로그램을 실행하면 G2Talk 메신저 초기화면이 발생합니다.

G2Talk은 첫 로그인 전 디바이스 인증 과정을 거쳐야만 로그인이 가능합니다.


2. '이메일 주소 입력' 란에 그룹웨어에 등록 된 이메일 주소를 입력 후 확인 버튼을 클릭하여 주시기 바랍니다.

그룹웨어에 등록 된 비밀번호를 입력합니다.


※ 비밀번호는 대소문자를 구분하므로, 정확하게 입력해주시기 바랍니다.

3. 보안옵션을 선택하면 공공장소에서 사용하는 PC, 다른 단말기 인증 해제 등 옵션을 선택할 수 있습니다.

해당 과정을 거치면 정상적으로 메신저 로그인이 됩니다.


최초 로그인시 디바이스 인증을 마치면, 이후 로그인부터는 해당 과정이 생략되며 실행 시 자동 로그인을 설정할 수 있습니다.


Q [메신저] G2Talk이 무엇인가요?
A



G2Talk은 후이즈에서 자체 개발한 기업전용 메신저로서

그룹웨어와 연동되어 사내 구성원 간의 대화, 파일 전송 및 알림기능 등의 커뮤니케이션을 원활하게 할 수 있습니다.


PC에서는 윈도우, Mac 모바일에서는 안드로이드, iOS를 지원합니다.



Q [메신저] 스크린 전송 기능은 무엇인가요?
A



G2Talk은 별도 저장 없이 대화하며 바로 이미지를 전송할 수 있습니다.


1. 클립보드에서 이미지 붙여넣기

클립보드에 임시저장 된 이미지를 바로 전송할 수 있습니다.


2. 스크린 화면 전송하기

가지고 계신 모니터 개수에 따라 '스크린-1 캡쳐전송',' 스크린-2 캡쳐전송'이 나타납니다.

전송을 원하는 스크린을 클릭하여 전송할 수 있습니다.

Q [메신저] 메신저 프로필을 수정하려면 어떻게 해야하나요?
A

메신저 화면의 '…' 버튼을 클릭한 뒤, 설정에 진입 후

프로필관리 창에서 프로필사진, 성명, 연락처, 메신저 인삿말 등을 지정할 수 있습니다.


Q [메신저] G2Talk에서 그룹웨어로 어떻게 이동할 수 있나요?
A


메신저 내 GW 메뉴에서 '그룹웨어'를 클릭하시면 됩니다.


※ 위 버튼 클릭시에 그룹웨어는 윈도우의 기본브라우저를 통해 그룹웨어로 이동하게 됩니다.

  그룹웨어 버튼을 더블클릭 하여도 이동되지 않거나, 다른 브라우저로 열고 싶으실때에는 윈도우 기본 브라우저 설정을 변경 해주시면 됩니다.

Q [메신저] G2Talk에서 출근체크를 확인하고 싶습니다.
A


메신저 내 GW 메뉴에서 '출근체크'를 클릭하시면 됩니다.

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