FAQ

메신저가 작동하지 않으시는 경우 메신저 (후이즈톡, G2WorksTalk) 를 완전히 종료 하신 후 아래의 방법대로 조치부탁드립니다.

1. 실행창 (단축키 윈도우 + R) 에 %appdata% 입력

2. 아래의 경로로 이동하여 [WhoisTalkV3.db3] 삭제 후 [WhoisTalkV3.db3.backup]의 파일명을 [WhoisTalkV3.db3]으로 변경

-경로 : C:\Users\[현재윈도우로그인계정]\AppData\Local\Whois\G2Talk\암호화폴더

※ 암호화폴더가 2개 이상일 경우, 수정한 날짜 기준으로 가장 최근에 수정된 폴더로 접근 해주시면 됩니다.

안내드린대로 조치를 하였음에도 문제해결이 되지 않으시는경우 문의 남겨주시거나 대표번호로 연락 부탁드립니다.

메신저에서 결재 알림은 다음 위치에서 켜고 끄는 것이 가능합니다.

1. 출근 체크 알림

상단 마이페이지를 통해 내정보관리에서 출근체크 알림 해제가 가능합니다.

2. 결재문서 관련 알림

결재관리 → 결재알림 설정에서 알림 on/off 설정이 가능합니다.

▶ 증상

 - 아래와 같이 일부 대화방이 열리지 않으며, 하단 작업표시줄에 대화방이 보이지 않게 됩니다.

▶ 원인

 - 대화방 위치때문에 일어난 문제입니다.

▶ 해결 방법

- 메신저 종료 후 아래 경로로 이동하여 chatroom 파일을 삭제 후 메신저 재실행 해주시면 됩니다.

-경로 : C:\Users\[현재윈도우로그인계정]\AppData\Local\Whois\G2Talk\암호화폴더

※ 암호화폴더가 2개 이상일 경우, 수정한 날짜 기준으로 가장 최근에 수정된 폴더로 접근 해주시면 됩니다.

※ 위 경로로 접근이 어려울 경우 실행창에 %appdata% 입력시 접근이 가능합니다.

메신저를 통한 파일 전송은 256MB까지 가능하며, 전송된 파일은 3일간 다운로드가 가능합니다.

G2Works에서 제공하는 G2Talk은 인증된 그룹웨어 사용자가 사용할 수 있습니다.

1. 메신저 설치 후, 프로그램을 실행하면 G2Talk 메신저 초기화면이 발생합니다.

G2Talk은 첫 로그인 전 디바이스 인증 과정을 거쳐야만 로그인이 가능합니다.

2. '이메일 주소 입력' 란에 그룹웨어에 등록 된 이메일 주소를 입력 후 확인 버튼을 클릭하여 주시기 바랍니다.

그룹웨어에 등록 된 비밀번호를 입력합니다.

※ 비밀번호는 대소문자를 구분하므로, 정확하게 입력해주시기 바랍니다.

3. 보안옵션을 선택하면 공공장소에서 사용하는 PC, 다른 단말기 인증 해제 등 옵션을 선택할 수 있습니다.

해당 과정을 거치면 정상적으로 메신저 로그인이 됩니다.

최초 로그인시 디바이스 인증을 마치면, 이후 로그인부터는 해당 과정이 생략되며 실행 시 자동 로그인을 설정할 수 있습니다.

G2Talk은 후이즈에서 자체 개발한 기업전용 메신저로서

그룹웨어와 연동되어 사내 구성원 간의 대화, 파일 전송 및 알림기능 등의 커뮤니케이션을 원활하게 할 수 있습니다.

PC에서는 윈도우, Mac 모바일에서는 안드로이드, iOS를 지원합니다.

G2Talk은 별도 저장 없이 대화하며 바로 이미지를 전송할 수 있습니다.

1. 클립보드에서 이미지 붙여넣기

클립보드에 임시저장 된 이미지를 바로 전송할 수 있습니다.

2. 스크린 화면 전송하기

가지고 계신 모니터 개수에 따라 '스크린-1 캡쳐전송',' 스크린-2 캡쳐전송'이 나타납니다.

전송을 원하는 스크린을 클릭하여 전송할 수 있습니다.

메신저 화면의 '…' 버튼을 클릭한 뒤, 설정에 진입 후

프로필관리 창에서 프로필사진, 성명, 연락처, 메신저 인삿말 등을 지정할 수 있습니다.

메신저 내 GW 메뉴에서 '그룹웨어'를 클릭하시면 됩니다.

※ 위 버튼 클릭시에 그룹웨어는 윈도우의 기본브라우저를 통해 그룹웨어로 이동하게 됩니다.

　 그룹웨어 버튼을 더블클릭 하여도 이동되지 않거나, 다른 브라우저로 열고 싶으실때에는 윈도우 기본 브라우저 설정을 변경 해주시면 됩니다.

메신저 내 GW 메뉴에서 '출근체크'를 클릭하시면 됩니다.