FAQ

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Q [그룹웨어] 로그인은 어떻게 할 수 있나요?
A

로그인 화면에서 아이디, 사번, 이메일 중 로그인 방법을 선택한 후 선택한 로그인 방법에 따라 해당 내용과 비밀번호를 입력하여 로그인 하실 수 있습니다.
인사정보에 등록된 사번, 이메일 ID, 이메일 주소 중 원하는 로그인 방식을 선택하여 로그인이 가능합니다.




Q [그룹웨어] 그룹웨어를 사내에서만 접속 가능하도록 제한할 수 있나요?
A

그룹웨어에 접속 가능한 허용 IP 대역을 별도로 설정하시면 설정된 IP 대역의 사용자만 그룹웨어 접속이 가능하도록 할 수 있습니다.


[접속허용IP 설정 방법]
관리자 > 기본설정 > 접속허용IP관리 메뉴에서 설정하실 수 있습니다.



Q [메신저] 메신저를 통해 전송 가능한 파일 크기와 전송된 파일의 보존 기간은 어떻게 되나요?
A

메신저를 통한 파일 전송은 256MB까지 가능하며, 전송된 파일은 3일간 다운로드가 가능합니다.

Q [메일] 메일 백업은 어떻게 하나요?
A

사용중인 메일함의 메일을 eml 파일로 압축하여 별도 저장 및 백업이 가능합니다.


[메일함 백업 방법]
개인메일함 > 관리 > PC저장 > 메일함 백업하기를 선택하시면 해당 메일함의 백업을 하실 수 있습니다.




Q [그룹웨어] 모바일 그룹웨어에서 전자결재 문서 작성이 가능한가요?
A

근태관련 문서에 한해 작성이 가능합니다.


[모바일 근태 전자결재문서 작성 방법]
모바일 > 그룹웨어 > 전자결재 > 내문서함 > 작성하기를 선택하시면 문서 작성 및 상신이 가능합니다.




Q [그룹웨어] 인사정보에 등록한 계정(직원) 삭제 및 초기화할 수는 없나요?
A

관리자 메뉴에서 삭제가 가능합니다. 단, 사용 이력이 있는 직원의 계정은 삭제 할수 없으며, 퇴사 처리만 가능합니다.


[직원계정 삭제 방법]
관리자 > 운영관리 > 전사관리 > 인사관리 직원검색 메뉴에서 등록된 계정(직원)을 삭제할 수 있습니다.




Q [그룹웨어] 전자결재 문서 작성 시 적용 가능한 결재선은 몇 개 인가요?
A

기안, 합의, 협조 구분과 상관없이 최대 10개까지 결재선 지정이 가능합니다.




Q [그룹웨어] 기존에 사용하던 ID를 변경할 수 있나요?
A

관리자가 기존 사용자의 ID를 변경 처리 할 수 있습니다.


[아이디(이메일) 변경 방법]
관리자 > 운영관리 > 전사관리 > 인사관리 > 직원검색 메뉴에서 아이디 변경을 원하는 직원을 선택하여 변경 처리 하실 수 있습니다.




Q [그룹웨어] 기존에 회사에서 사용하던 양식을 전자결재 문서 양식으로 추가하여 사용이 가능한가요?
A

사용하시고자 하는 전자결재 문서 양식을 신규로 생성하여 사용하실 수 있습니다.


[신규 결재양식 추가 방법]
1. 관리자 > 운영관리 > 전자결재 > 신규결재문서양식 매뉴에서 등록이 가능합니다.
2. 신규결재 양식의 카테고리 및 문서명 등록 > 결재라인 등록 > 결재양식 편집 후 저장 후 추가된 결재양식을 사용하실 수 있습니다.




Q [그룹웨어] 보유하고 있는 도메인으로 G2Works 서비스 연결(DNS 세팅) 완료 후 언제부터 서비스 이용이 가능한가요?
A

도메인 변경 신청 및 도메인 네임서버에 레코드 정보를 정상적으로 설정하면 3~4시간 이내에 서비스 이용이 가능하며, 네트워크 동기화 되는 약 24시간 동안 접속이 원활하지 않을 수 있습니다.

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