FAQ

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Q [그룹웨어] 사업장(법인) 주소가 변경되었어요. 어디서 수정하면 되나요?
A


사업장 주소지 변경은 관리자계정 혹은 관리자권한이 부여된 계정에서 수정이 가능합니다.

■ 경로 : [ 전사관리 - 조직관리 - 법인관리 - 수정버튼 클릭 후 법인 주소지 변경 ]




Q [기타사항] 기본 제공 용량은 메일에서 사용이 가능한 용량을 말하는 건가요?
A

상품/가격 안내에 표기된 기본 제공 용량의 경우 제공 서비스의 총용량이라고 참고해 주시면 됩니다.


- 그룹웨어 : 그룹웨어 (전자결재, 업무공유 등) + 웹메일 + G2 클라우드

- 메일 : 커뮤니티 (게시판, 업무공유 등) + 웹메일 + G2 클라우드



ex. 베이직 상품 구매 시 기본 용량 10GB 제공

└ 그룹웨어 (메일의 경우 커뮤니티) (2GB) + 웹메일 (4GB) + G2 클라우드 (4GB) = 10GB



※ 총용량에서 분배된 용량은 고정으로 세팅되어 있는 값이 아니기 때문에 많이 이용하는 카테고리에 맞추어 용량 분배가 가능합니다.

※ 총용량과 직원에게 부여되는 용량 값은 최고관리자 (Admin) 계정의 서비스 메뉴 탭에서 수정이 가능합니다.




Q [그룹웨어] 그룹웨어를 처음 사용할때 어떻게 셋팅해야하나요?
A

그룹웨어가 생성된 뒤


관리자로 접근 하게 되면 일반적으로는 아래와 같은 셋팅을 진행 해주셔야지만 합니다.


1. 직원,조직도 셋팅

2. 휴가 셋팅

3. 결재문서 셋팅

4. 근태 셋팅

5. 게시판 셋팅



1. 직원,조직도 셋팅

> 그룹웨어 내부에서 사용할 사용자 계정을 생성 해주셔야지만 합니다.



a. 소속관리 : 그룹웨어 내부 조직도 및 소속장을 설정할 수 있습니다.

b. 입사처리 : 직원 계정을 하나씩 등록 가능합니다.

c. 직원셋팅 : 조직도와 다수 직원을 한번에 등록 가능합니다.


※ 초기 직원셋팅시 직원셋팅을 통해 한번에 입력 후

  소속관리에서는 차후 인사명령시 조직도 변경, 신입사원 입사시 입사처리를 통해 관리가 가능합니다.



2. 휴가 셋팅

> 직원의 휴가 설정을 해주셔야지만 합니다.


a. 연차설정 : 연차 기준 및 연차 부여 일수등을 설정합니다.

b. 휴가설정 : 연차 이외의 휴가(대체휴가, 출산휴가, 외근 등)를 설정합니다.

  ※ 휴가 이외에 출근구분의 항목관리도 휴가설정에서 진행합니다. (외근, 교육, 해외파견 등)

c. 휴가조정 : 부여된 휴가를 개인단위로 수정이 가능합니다. (연차 0.5일 차감, 대체휴가 1일 증감 등)


※ 초기 휴가셋팅시 연차설정 → 휴가설정 → 휴가조정순으로 진행 해주시면 한번에 설정 가능합니다.

※ 그룹웨어 사용 도중 연차,휴가설정을 통해 최대사용일수가 변경되더라도, 기존에 G2Works 그룹웨어 내부에서

  제출한 결재문서가 있을 경우, 사용한 휴가일수는 그대로 유지되게 됩니다.



3. 결재문서 셋팅

> 그룹웨어 내부에서 사용될 결재문서를 셋팅합니다.


a. 결재문서관리 : 그룹웨어 내부 결재문서를 관리합니다. (결재문서별 결재선 변경, 결재문서 사용유무 변경, 소속별 결재선 변경등)

b. 결재선관리 : 결재문서에 연결할 결재선을 생성,수정합니다.

c. 결재암호사용설정 : 결재문서 결재/반려시 2차 암호를 사용하도록 설정할 수 있습니다.

d. 신규결재문서양식 : 그룹웨어 내부에서 기본적으로 제공되는 양식 이외의 결재문서를 생성할 수 있습니다.


※ 초기 결재문서 셋팅시 결재선관리, 신규결재문서양식 → 결재문서관리 순으로 진행 해주시면 한번에 설정 가능합니다.



4. 근태 셋팅

a. 근무스케줄관리 : 근무스케줄을 생성,관리가 가능합니다.

b. 근무조관리 : 근무조 생성 및 관리가 가능합니다.

c. 근무정책설정 : 위에서 생성한 근무스케줄 및 근무조를 연결하여, 마지막 셋팅을 합니다.

d. 개인출퇴근설정 : 근무정책설정에서 만들어둔 근무정책에서 예외직원의 출퇴근 설정을 합니다. (출근 열외 등)

e. 모바일출퇴근지역설정 : 모바일앱을 통한 출퇴근지역을 설정합니다.

f. 출퇴근허용IP관리 : PC, 메신저를 통한 출퇴근시 출퇴근 체크를 제한할 IP를 설정합니다.


※ 초기 셋팅시에는 근무스케줄관리 → 근무조관리 → 모바일출퇴근지역설정 → 근무정책설정 → 개인출퇴근설정 순으로 진행 해주시면 됩니다.

※ 자세한 내용은 매뉴얼자료실근태관리 설정 매뉴얼(관리자)을 확인 해주시면 됩니다.


5. 게시판 셋팅

> 그룹웨어 내부의 게시판을 셋팅합니다.

a. 게시판관리 : 그룹웨어 내부의 게시판의 이름, 첨부파일용량,머릿말 등 게시판 관리가 가능합니다.


초기셋팅, 그룹웨어셋팅, 처음사용

Q [메일] 다른 계정으로 내 메일을 포워딩 하고 싶어요
A


메일의 환경설정을 통하여 메일 포워딩 설정이 가능합니다.

▶ 경로 : 메일 - 환경설정 - 메일 포워딩




메일 포워딩은 최대 10개의 계정을 추가 할 수 있으며, 현재 이용중인 도메인과 동일한 주소만 가능합니다.

(ex. t3stt.g2works.kr 도메인 사용시 t3stt.g2works.kr 도메인 계정만 추가 및 이용가능.)


※ 스팸메일로 필터링 된 메일의 경우 정책상 포워딩되지 않습니다.


Q [그룹웨어] 다국어 기능을 지원하고 있나요?
A

죄송하게도 현재 다국어 기능은 지원되지 않고 있으며, 한국어로만 이용이 가능합니다.

Q [기타사항] 메인 대시보드에 등록된 일정이 보이지 않아요
A

캘린더를 표기하지 않도록 되어있을 경우 일정이 보이지 않습니다.


일정관리에서 캘린더를 선택 해주시게 되면 일정이 보이는것과 보이지 않는 것을 선택할 수 있습니다.


위에서 선택 해주신 캘린더 일정은 메인 대시보드의 일정관리에서도 보이거나 보이지 않게 됩니다.



위와같이 일정관리에서 보이는 일정이 동일하게 메인 대시보드에 보이게 됩니다.


일정노출,일정가리기

Q [그룹웨어] 부서별로 결재라인을 다르게 지정하고싶어요
A

예외 결재라인을 지정해주시면 부서별 결재선을 등록할 수 있습니다.


전체적인 부서별 결재라인 등록 방법은 다음과 같습니다.

1. 결재선 생성

2. 문서별 결재라인 등록

3. 문서별 예외결재라인 등록


1. 결재선 생성

관리자 → 운영관리 → 전자결재 → 결재선관리에서 결재선을 등록합니다.


TIP1) 결재라인명은 결재문서 작성등에는 노출되지 않으며

관리자가 결재선을 관리하기 위해서만 사용되기 때문에 용이한 이름으로 지정 해주시면 됩니다.


2. 문서별 결재라인 등록

일반적인 결재선 등록 방법과 동일합니다.


3. 문서별 예외결재라인 등록

결재문서 선택 후, 하단의 예외결재라인 소속리스트에서

a 소속 선택 후

b 적용될 결재선을 선택하여 적용합니다.

※ 예외결재라인은 다중 등록이 가능합니다.


이후 결재문서 작성 시도시,

예외결재라인 소속으로 결재선이 별도로 지정되어있는 소속의 직원은 예외결재라인이 불러와지며, 나머지 모든 직원은 기본적으로 지정된 결재선이 불러와집니다.

(예시 : 위 스크린샷을 기준으로 개발1파트 직원들은 "개발파트 결재선(휴가)" 결재선이 불러와지며, 개발1파트 소속 이외 모든 직원은 "기본결재라인"이라는 결재선이 불러와집니다.)


소속별결재라인,결재선,소속결재선,다른결재선

Q [기타사항] 1개월무료체험 종료시 자동결제가 되나요
A

자동결제가 되지 않습니다.

1개월 테스트 후 연장은 수동으로 진행 해주셔야지만 하며,

자동으로 갱신 또는 구독되지 않습니다.


자동갱신,구독

Q [기타사항] 데모체험의 근태기능을 이용하는 것이 맞나요?
A

데모체험의 경우 52시간 근태관리 시스템이 구현되어있지 않습니다.


좌측은 52시간 근태관리가 반영되지 않은 데모체험의 근태관리 메뉴이며,

우측이 52시간 근태관리가 반영된 무료체험의 근태관리 메뉴입니다.


홈페이지에서 바로 테스트 가능한 데모체험의 경우 근태관리 기능이 구현되어있지 않기 때문에,

근태관리 기능을 테스트 하고자 하시는 경우에는 1개월 무료신청을 통해 테스트가 가능합니다.


52시간근태관리, 52시간근무, 유연근무제

Q [그룹웨어] 무료체험은 몇명까지 이용 가능하고, 어떤 기능을 이용할 수 있나요?
A

실제 서비스되고 있는 그룹웨어와 메일형 서비스와 동일한 기능으로 체험이 가능합니다.

(등록 계정 수 제한 없음, 모든 기능 사용 가능)


무료체험을 신청 해주신 뒤, 직원 계정을 전부 생성한 뒤에 테스트 또는 실사용 해주시는 것이 가능합니다.


데모, 기능

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