FAQ

1. [받은 편지함] 에서 마우스 우클릭 후 IMAP 폴더 클릭

2. [쿼리 (Q)] 클릭

3. 구독할 메일함 선택 후 [구독(S)] 클릭

4. [확인] 버튼 클릭 후 보내기/받기 실행

위 방법으로 구독되지 않은 메일함을 구독 처리하거나 이미 구독 중인 메일함을 구독 취소 처리하는 것이 가능합니다.

※ 웹에서 발신하신 메일을 아웃룩에서 확인하고자 하실 경우, 아웃룩의 Sent 폴더에 저장되며,

아웃룩에서 발신하신 메일은 웹에서 확인하고자 하실 경우, 웹메일의 개인메일함 → 보낸편지함에 저장됩니다.

일치하는 폴더에서 메일을 확인 해주시면 됩니다.

① 아웃룩 실행 후 [파일] 메뉴 이동

② 계정 정보 항목의 [계정 설정] 선택

③ 메일 설정 [전자 메일 계정] 선택

④ [계정 설정] 항목의 [변경] 선택

⑤ [사용자 정보] 확인

⑥ [기타 설정] 선택

⑦ 인터넷 전자 메일 설정 항목의 [보내는 메일 서버] 탭 선택 후 SMTP 인증필요 체크여부 확인

⑧ [고급] 탭의 서버 포트번호 (받는 메일/보내는 메일 서버 확인 및 포트값 확인)

※ POP 연동의 경우 고급 탭에서 메일 자동삭제 기능 활성화 여부 체크 가능하므로 확인 필요.

(별도로 설정해제하지 않으시는 경우 메일이 특정기간이 지나면 자동으로 삭제 됩니다.)

① 그룹웨어 도메인 주소 :  [gw.회사도메인 / 회사ID.g2works.kr / 회사ID.whoisg.kr] 입력

② 아이디/사번/이메일주소 :  PC 그룹웨어에서 로그인시 이용하시는 [ID/사번/이메일주소] 입력

③ 비밀번호 :  PC 그룹웨어에서 로그인시 이용하시는 계정의 [비밀번호] 입력

※ 올바른 정보로 입력을 하였음에도 불구하고 로그인이 불가한 경우 고객센터로 연락 주시면 확인 도와드리겠습니다.

주소록에 등록되지 않고, 메일 발신자 이름을 변경하는 방법으로 수신되는 메일은 다음과 같이 확인 가능합니다.

1. 설정 방법

환경설정 → 메일 기본 설정에서 "미등록 주소 표기" 기능을 활성화 합니다.

2. 이후 수신되는 메일의 보낸사람은 아래와 같이 표기되게 되며, 주소 추가 기능을 사용하여 주소록에 추가가 가능합니다.

3. 주소록에 등록된 뒤 새로고침을 하면 아래와 같이 표기됩니다.

 !! 발신자가 주소를 변경하여 발신할 경우, 주소록에 등록된 것과 같이 표기될 수 있습니다.

 !! 의심스러운 메일이 있으실 경우 반드시 2차 확인이 필요합니다.

1. 지메일우측 상단의 톱니바퀴 모양 설정 → 모든설정보기로 진입합니다.

2. 계정 및 가져오기 → 메일 및 주소록 가져오기로 접근합니다.

3. 팝업창에서, 지메일로 가져올 메일 주소를 입력합니다.

4. 사용자 이름과 메일 서버 정보를 입력합니다.

* POP 사용자 이름은 메일 주소 전부를 입력합니다.

* POP 서버는 mail.g2works.kr 으로 입력합니다.

5. 지메일에서 메일을 처리할 옵션을 선택하고 마무리 합니다.

* 가져온 메일의 사본을 서버에 남겨둡니다 에 체크하지 않을 경우, 지투웍스에서 메일이 자동삭제 되게 됩니다.

6. 끝

연차휴가계 제출 시 아래와 같이 '기제출한 휴가 문서 중 동일한 휴가 일자가 존재합니다.'라는 안내 팝업이 확인되는 경우

[ 전자결재 - 임시저장함 - 근태/휴가 결재 문서 ]에 제출하고자 하는 일자가 포함되어 동일하게 작성된 결재문서는 없는지 확인 후 

해당 문서를 수정하여 상신하시거나 삭제 후 재상신 시도하여 주시면 정상적으로 제출이 가능합니다.

※ 임시저장된 문서가 없음에도 불구하고, 반복해서 제출이 안되는 경우

대표 메일 gs@g2works.net으로 문제 화면 캡처 및 사용자 정보 회신 주시면 확인하여 답변드릴 수 있도록 하겠습니다.

기본으로 실행되는 인터넷 브라우저의 설정 방법은 다음과 같습니다.

1. 설정 (단축키 : 윈도우키 + I) - 앱 이동

2. 기본 앱 - 웹 브라우저 클릭 후 사용할 앱 선택 (Edge, Chrome, Firefox, 네이버 웨일 등)

- 서버주소 : mail.g2works.kr

- 포트 : 587

- 보안연결방식 : 2.TLS

- EMAIL ID : ID@회사도메인 또는 회사ID.g2works.kr

- EMAIL 암호 : 로그인시 사용하는 암호

위 정보로 연동이 가능합니다. 입력하신 정보에 문제가 없음에도 반복적으로 연동 실패를 하는 경우

메일 서버에 인증 오류 누적 (50회)으로 인하여 차단되었을 가능성이 있으므로 사용자 PC의 IP 정보를

대표 메일인 [gs@g2works.net]으로 전달해 주시면 차단 여부 확인하여 답변드릴 수 있도록 하겠습니다.

※ PC IP 확인방법

포털사이트 검색창에 IP주소 확인 검색시 확인 가능합니다.

수신메일이 확인되지 않으시는 경우 다음 내용으로 확인이 필요합니다.

1. 수신자의 메일 확인 위치 ( ex. 아웃룩, 웹메일 등. )

2. 웹메일의 스팸메일함으로 메일 수신이 되었는지 여부

3. 수신자의 스팸메일 설정에 발신자의 메일 또는 도메인 등록 여부

[ 환경설정 - 스팸메일 설정 - 스팸메일 설정 확인 ]

4. 메세지 필터 설정여부

[ 환경설정 - 메세지 필터 - 메세지 필터 설정 확인 ]

위 4가지 사항을 확인 하였으나 여전히 메일 수신이 확인이 되지 않으시는 경우,

- 발신 주소 :

- 수신 주소 :

- 메일 제목 : (대략적인 제목 또는 키워드가 있어야지만 합니다.)

- 발신 시간 : (대략적인 수신 시간이라도 확인되어야지만 합니다.)

위 정보를 gs@g2works.net 으로 회신하여 주시면 어떠한 사유에 의하여 메일 수신이 되지 않았는지 확인하여 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다.

메신저가 작동하지 않으시는 경우 메신저 (후이즈톡, G2WorksTalk) 를 완전히 종료 하신 후 아래의 방법대로 조치부탁드립니다.

1. 실행창 (단축키 윈도우 + R) 에 %appdata% 입력

2. 아래의 경로로 이동하여 [WhoisTalkV3.db3] 삭제 후 [WhoisTalkV3.db3.backup]의 파일명을 [WhoisTalkV3.db3]으로 변경

-경로 : C:\Users\[현재윈도우로그인계정]\AppData\Local\Whois\G2Talk\암호화폴더

※ 암호화폴더가 2개 이상일 경우, 수정한 날짜 기준으로 가장 최근에 수정된 폴더로 접근 해주시면 됩니다.

안내드린대로 조치를 하였음에도 문제해결이 되지 않으시는경우 문의 남겨주시거나 대표번호로 연락 부탁드립니다.