FAQ

사용중인 메일함의 메일을 eml 파일로 압축하여 별도 저장 및 백업이 가능합니다.

[메일함 백업 방법]
개인메일함 > 관리 > PC저장 > 메일함 백업하기를 선택하시면 해당 메일함의 백업을 하실 수 있습니다.

관리자 메뉴에서 삭제가 가능합니다. 

단, 사용 이력이 있는 직원의 계정은 삭제 할수 없으며, 퇴사 처리만 가능합니다.

[직원계정 삭제 방법]
관리자 > 운영관리 > 전사관리 > 인사관리 직원검색 메뉴에서 등록된 계정(직원)을 삭제할 수 있습니다.

기안/합의에 최대 5명

협조에 최대 5명

최대 총 10명까지 결재선 지정이 가능합니다.

관리자가 기존 사용자의 ID를 변경 처리 할 수 있습니다.

[아이디(이메일) 변경 방법]
관리자 > 운영관리 > 전사관리 > 인사관리 > 직원검색 메뉴에서 아이디 변경을 원하는 직원을 선택하여 변경 처리 하실 수 있습니다.

사용하시고자 하는 전자결재 문서 양식을 신규로 생성하여 사용하실 수 있습니다.

[신규 결재양식 추가 방법]
1. 관리자 > 운영관리 > 전자결재 > 신규결재문서양식 매뉴에서 등록이 가능합니다.
2. 신규결재 양식의 카테고리 및 문서명 등록 > 결재라인 등록 > 결재양식 편집 후 저장 후 추가된 결재양식을 사용하실 수 있습니다.

도메인 변경 신청 및 도메인 네임서버에 레코드 정보를 정상적으로 설정하면 3~4시간 이내에 서비스 이용이 가능하며, 네트워크 동기화 되는 약 24시간 동안 접속이 원활하지 않을 수 있습니다.

신청 및 결재 완료 후 3시간 이내에 서비스 세팅이 완료되며, 회사ID.g2works.kr 접속 주소로 서비스 이용이 가능합니다.

G2Works 클라우드형 서비스는 별도 세팅 비용이 발생하지 않습니다.

로그인 화면에서 관리자의 ID, 사번, 이메일 중 로그인 방법을 선택 한 후 선택한 로그인 방법에 따라 해당 내용과 비밀번호를 입력하여 로그인 하실 수 있습니다.

[관리자 로그인 방법] 

관리자의 ID는 G2Works 서비스 신청 시 등록하신 회사 ID이며, 사번은 admin, 메일 주소는 자사 보유 도메인을 연결하여 사용하는 경우 회사ID@자사도메인,

G2Works 기본 도메인으로 서비스를 이용하는 경우는 회사ID@g2works.kr입니다.

결제모듈 오류시 대처 방법 안내 (결제창 호출이 원활하지 않는 경우)

결제하시는 고객님들중에 일부 PC에서 바이러스 체크 프로그램이나 악성프로그램 방지 프로그램들로 인하여

결제관련 파일을 차단하는 경우 결제창이 제한 될 수 있습니다.

결제창 호출이 원활하지 않다면 이용하시는 PC의 바이러스 체크 프로그램들을 일시중단하시고
결제를 진행해보시기 바랍니다.

방법)

* 결제마법사 실행하기 : http://pay.kcp.co.kr/plugin_new/file/KCPUXWizard.exe

※주의사항

- 모든 브라우저를 종료후 실행이 가능 가능하며, 저장해야 하는 데이터는 미리 저장하고 종료해주시기 바랍니다.

- 해당 프로그램 실행시 고객님의 어떠한 정보도 유출되지 않습니다.

- 프로그램 설치가 완료되면 사이트에 재 접속하시어 재결제를 해주시기 바랍니다.

위의 결제마법사로도 해결이 되지 않을 때에는 아래의 링크를 참고하시기 바랍니다.

http://www.kcp.co.kr/technique.plugIn.do?cmd=install