FAQ

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Q [그룹웨어] 부서별로 결재라인을 다르게 지정하고싶어요
A

예외 결재라인을 지정해주시면 부서별 결재선을 등록할 수 있습니다.


전체적인 부서별 결재라인 등록 방법은 다음과 같습니다.

1. 결재선 생성

2. 문서별 결재라인 등록

3. 문서별 예외결재라인 등록


1. 결재선 생성

관리자 → 운영관리 → 전자결재 → 결재선관리에서 결재선을 등록합니다.


TIP1) 결재라인명은 결재문서 작성등에는 노출되지 않으며

관리자가 결재선을 관리하기 위해서만 사용되기 때문에 용이한 이름으로 지정 해주시면 됩니다.


2. 문서별 결재라인 등록

일반적인 결재선 등록 방법과 동일합니다.


3. 문서별 예외결재라인 등록

결재문서 선택 후, 하단의 예외결재라인 소속리스트에서

a 소속 선택 후

b 적용될 결재선을 선택하여 적용합니다.

※ 예외결재라인은 다중 등록이 가능합니다.


이후 결재문서 작성 시도시,

예외결재라인 소속으로 결재선이 별도로 지정되어있는 소속의 직원은 예외결재라인이 불러와지며, 나머지 모든 직원은 기본적으로 지정된 결재선이 불러와집니다.

(예시 : 위 스크린샷을 기준으로 개발1파트 직원들은 "개발파트 결재선(휴가)" 결재선이 불러와지며, 개발1파트 소속 이외 모든 직원은 "기본결재라인"이라는 결재선이 불러와집니다.)


소속별결재라인,결재선,소속결재선,다른결재선

Q [그룹웨어] 무료체험은 몇명까지 이용 가능하고, 어떤 기능을 이용할 수 있나요?
A

실제 서비스되고 있는 그룹웨어와 메일형 서비스와 동일한 기능으로 체험이 가능합니다.

(등록 계정 수 제한 없음, 모든 기능 사용 가능)


무료체험을 신청 해주신 뒤, 직원 계정을 전부 생성한 뒤에 테스트 또는 실사용 해주시는 것이 가능합니다.


데모, 기능

Q [그룹웨어] 게시판별 접근 권한 부여가 가능한가요?
A

가능합니다.


관리자 → 운영관리 →게시판관리에서 게시판별 접근인원 및 권한 부여가 가능합니다.


1. 모든 직원 권한 부여

게시판 설정의 게스트 권한을 통해, 그룹웨어 내부 모든 직원들이 해당 게시판에 어디까지 권한을 부여할지 설정 가능합니다.

 - 권한 없음 : 게시판 접근 불가능

 - 읽기 : 해당 게시판 게시글 읽기만 가능

 - 쓰기 : 해당 게시판 게시글 읽기 및 자신의 게시글 삭제까지 가능


2. 위 전직원 권한 부여 이외에, 해당 게시판의 관리자 및 관리 부서 선택이 가능합니다.

접근 권한에서 특정 부서, 또는 특정 인원을 선택하여 읽기/쓰기/삭제 권한 부여가 가능합니다.

※ 부서단위로 권한 부여가 되었을 경우, 해당 부서로의 인사이동, 또는 해당 부서에서 타부서로 인사이동 처리 되었을때에도

  부서단위로 부여된 게시판 권한은 그대로 유지됩니다.

예시) A 부서가 a 게시판에 읽기/쓰기/삭제 권한을 부여 받은 상태에서 A 부서로 신입사원 입사시 해당 신입사원은 게시판 권한도 자동으로 부여되게 됩니다.


위 2가지 권한을 이용하여, 게시판별 접근 인원 관리 및 조회 권한 부여가 가능합니다.

예시1) 전체 직원이 조회는 가능하지만, B부서만 게시글 쓰기가 가능하며, b 직원은 게시글 삭제까지 가능하게 하고자 할 경우

1. 게스트 권한 : 일기

2. 접근 권한 - B부서 : 게시글 읽기/쓰기 부여 , b직원 : 게시글 읽기/쓰기/삭제 권한 부여


예시2) C부서만 접근 가능한 게시판 생성시

1. 게스트 권한 : 권한없음

2. 접근 권한 - C부서 : 게시글 읽기/쓰기 또는 읽기/쓰기/삭제 부여


게시판권한

Q [그룹웨어] 그룹웨어 사용자 계정의 비밀번호 분실시 비밀번호 찾기는 어떻게 하나요?
A

일반 사용자 계정의 경우 관리자 계정처럼 별도로 비밀번호 찾기 기능이 제공되지 않고 있으며,


기존 이용중이던 비밀번호를 분실하신경우 최고관리자(Admin) 계정, 혹은 인사관리 권한이 있는 관리자에게 비밀번호 변경 요청을 주셔야만 합니다.

(관리자에서 변경한 임시비밀번호로 로그인 하신 뒤 마이페이지에서 비밀번호 변경 후 사용을 권장드립니다.)



▶ 관리자(admin)계정 비밀번호 변경 경로 :

[ 전사관리 - 인사관리 - 직원검색 - 비밀번호 분실 계정 클릭 후 비밀번호 변경 ]





▶ 사용자 계정 비밀번호 변경 경로 :

[ 마이페이지 - 비밀번호변경 ]



※ 비밀번호는 반드시 영문 대문자, 소문자, 숫자, 특수문자를 혼용하여 생성해주셔야 합니다.



비번분실,비번변경,로그인실패

Q [그룹웨어] 결재문서를 수정하고 싶어요
A

그룹웨어에서 결재문서 수정은 문서 작성자만 문서 작성시, 그리고 문서 반려시 수정 가능합니다.

결재문서 작성자를 제외한 모든 직원들(관리자,상위결재자등)은 문서를 수정할 수 없습니다.


문서 수정이 가능한 경우는 다음과 같습니다.



일반/지출결재문서

휴가문서

제출 후

수정 가능

수정 불가능

결재 진행중(한번이라도 결재가 되었을 경우)

수정 불가능

수정 불가능

문서 반려

수정 가능

수정 불가능

결재 완료

수정 불가능

수정 불가능


※ 단, 수정시에는 결재문서 내용만 수정이 가능하며, 결재라인의 수정은 불가능합니다.

(결재라인의 수정이 필요한경우 문서 재상신하여야 함.)



결재 수정, 문서 수정

Q [그룹웨어] 다음 결재자가 결재한 차례인데, 미결재문서에 문서가 보이지 않아요
A

결재라인에서 결재(협조)를 기다리고 있을 경우, 자신의 전번 결재자가 결재(협조)를 하기 전까지는 문서가 보이지 않습니다.

그룹웨어 내부에서 결재문서는 기안자가 입력한 결재라인을 따라 이동하게 됩니다.

(예시)



위와같이 결재문서의 결재라인을 입력할때의 순번에 따라 결재문서가 이동하게 되며,

결재문서 작성자가 의도한 순번대로 결재문서가 이동되게 됩니다.


차순 결재자의 경우에는 문서 하단의 결재로그를 통해 확인 가능합니다.


전자결재, 결재순번

Q [그룹웨어] 기안과 합의의 차이점은 무엇인가요?
A

결재라인 지정시 결재부서를 기안,합의,협조중 선택하는 것이 가능합니다.



기안과 합의는 결재라인에 올라가게 되며, 협조는 협조라인에 올라가게 됩니다.



그룹웨어 결재상 기안자와 합의자는 동일하게 결재 진행을 하게 되며, 기능상으로는 결재(기안)과 합의는 동일하게 처리되게 됩니다.

결재라인상 기안(결재)와 합의중 선택하여 제출 하셔야지만 하는 경우에는, 위와같이 결재와 합의중 선택하여 문서 상신이 가능합니다.


세부 내용은 문서 하단의 결재로그에서 확인 가능합니다.




기안, 합의, 협조

Q [그룹웨어] 모바일 근태에서 WIFI 설정이 하고싶은데, SSID 및 MAC address를 어디에서 확인하나요?
A

공유기 안에서 확인이 가능합니다.


공유기로 접근하기 위해서는, 공유기의 IP 주소를 확인 해야지만 합니다.


1. 공유기 IP 주소 확인

a. 키보드에서 윈도우 + R 키를 눌러 실행창을 연다. 

b. 실행창에 cmd 입력 후 엔터 

  (윈도우 10의 경우, 시작 버튼을 누른 상태에서 cmd 라고 입력 해도 가능합니다.)

c. 명령창에 ipconfig 입력


이후 나오는 화면에서 기본 게이트웨이에 해당하는 IP 주소를 인터넷 브라우저에 입력하여 공유기로 접근합니다.


2. 공유기에서 wifi 정보로 접근



정상적으로 접근이 되었다면, 위와같은 로그인 화면이 나오게 됩니다.

위 로그인 화면에서 관리자로 로그인을 합니다.

 ※ 관리자로 로그인이 불가능하다면, 해당 공유기 구입시 동봉되어있는 매뉴얼을 확인하거나, 제조업체로 문의하여 확인 가능합니다.

 ※ 공유기의 관리자 계정을 분실하였을 경우, 공유기 뒤쪽의 초기화 버튼을 통해 공유기 초기화가 가능합니다.

   !! 공유기 초기화시 공유기의 모든 설정이 초기화 되기 때문에, 인터넷 접속이 불가능하더나 와이파이 연결이 끊기는 등의

    문제가 발생할 수 있습니다. 반드시 초기화 전 내부 네트워크 담당자 또는 제공업체의 자문을 받아 진행 하셔야지만 합니다.



3. SSID 및 BSSID 확인



공유기로 접근 후, 위와같이 SSID 및 BSSID 를 통해 공유기 이름 및 MAC Address 확인이 가능합니다.

위에서 확인한 정보를 그룹웨어 내부 모바일 출퇴근 지역관리에 입력 해주시면, 이후 해당 wifi 에 연결 되었을때에만

출근 체크가 가능하게 됩니다.

※ 공유기 모델, 제조사마다 화면이 다를 수 있으며, 접근 경로가 다를 수 있습니다.

  이경우 해당 공유기 제작 업체, 또는 인터넷 제공업체를 통해 해당 경로 확인이 가능합니다.


모바일출퇴근지역 관리, 모바일출퇴근지역 설정, 와이파이출퇴근, 출퇴근, wifi 설정, 

Q [그룹웨어] 하나의 계정으로 몇명이 동시 로그인이 가능한가요?
A

현재 멀티로그인은 제한하고 있지는 않지만, 공식적으로 지원하고 있지 않습니다.


여러곳의 PC 에서 여러명이 동시에 로그인하여 사용이 가능하지만, 결재문서, 업무공유, 근태 데이터관리, 메신저 사용이 어렵기 때문에


그룹웨어 내부에서 1명에게 계정을 1개씩 생성하여 자신의 계정을 자신이 관리하는 것이 전체적인 데이터 처리에 용이합니다.


멀티로그인, 다중로그인

Q [그룹웨어] 그룹웨어가 응답이 없어요.
A

그룹웨어 내부 버튼이 눌리지 않거나, 페이지 이동이 정상적으로 되지 않는등의 문제가 생길 수 있습니다.

(정상작동하다 갑작스레 아래와 같은 화면이 표시되며 접속이 안되는 경우도 있습니다.)



이는 브라우저 내부 쿠키와 실제 데이터가 달라 생기는 문제로, 브라우저의 쿠키 및 캐시를 삭제 해주시면 조치 가능합니다.


1. IE 쿠키 삭제 방법


2. 엣지 쿠키 삭제 방법


3. 크롬 쿠키 삭제 방법


그외 기타 브라우저는 검색을 통하여 삭제 방법 확인이 가능합니다.



그룹웨어 응답없음, 먹통, 오작동, 오류, 쿠키삭제, 쿠키 삭제, znzl

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