FAQ

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Q [그룹웨어] 메일 아이디를 변경하고 싶습니다. 이메일주소를 변경할 수 있나요?
A


관리자 권한으로 이용이 가능한 '직원검색' 메뉴에서 이메일주소를 변경할 수 있습니다.


사용자는 이메일주소를 직접 변경하실 수 없으니 회사의 그룹웨어 관리자에게 문의하여 변경 요청해주시기 바랍니다.



[이메일 변경 방법]

1. 관리자(admin) 로그인


2. 그룹웨어 > 관리자 > 전사관리 > 인사관리 > 직원검색 메뉴 클릭


3. 변경하고자 하는 직원 리스트 클릭


4. 하단에 '이메일(아이디) 변경' 버튼 클릭


5. 변경할 이메일주소 작성

* @도메인 항목은 현재 사용중인 도메인주소와 동일하게 작성해주셔야 합니다.


6. '수정' 버튼 클릭



※ 기존에 수신했던 메일들은 그대로 남아있게 됩니다.

※ 메일 주소 변경 후 이전 메일로는 메일 수신이 불가능하게 되며, 변경해주신 메일로의 메일 수신만 가능하게 됩니다.


Q [그룹웨어] 다수의 직원을 한 번에 등록할 수 있나요?
A

관리자 권한으로 이용이 가능한 '직원셋팅' 메뉴에서 직원을 한 번에 등록하실 수 있습니다.



[직원 셋팅 방법]

1. 관리자(admin) 로그인

2. 그룹웨어 > 관리자 > 전사관리 > 직원셋팅 메뉴 클릭

3. G2Works 제공 양식 다운로드


4. 도움말을 참고하여 소속/직원 탭을 작성하여 파일 업로드



5. 저장하기 버튼 클릭


* 비밀번호는 Whois1234!와 같이 반드시 알파벳 대문자와 소문자, 숫자와 특수문자가 입력되어야지만 합니다.

* 메일/웹하드 용량은 10 MB 로 기본적으로 셋팅되어 있으나, 변경을 원하실 경우 해당 항목을 재작성하여 '저장하기' 버튼을 클릭해주세요.

* 엑셀양식의 시트를 삭제할 경우 업로드가 되지 않습니다. 업로드 하실 정보가 없을 경우 내용을 공란으로 두신 상태에서 업로드 해주세요.


직원셋팅

Q [그룹웨어] 직원들 연차지급이 정상적으로 이루어지지 않을 경우 어떻게 해야 하나요?
A

우선, 등록하신 직원분들의 입사일을 확인해주시기 바랍니다.


입사일이 정상적으로 등록되어 있지 않을 경우 잘못 입력된 입사일에 맞추어 휴가가 잘못 지급될 수 있습니다.


만약 입사일이 정상적으로 등록되어 있음에도 연차일수가 정상적으로 부여되지 않을 경우 다음과 같이 진행하시면 문제를 해결하실 수 있습니다.




1) 관리자 권한 계정으로 그룹웨어 로그인


2) 관리자 > 운영관리 > 휴가관리 > 휴가설정


- 우측 직원휴가등록(갱신) 버튼 클릭 (당해년도 선택 후)


※ 직원 휴가등록(갱신)시 기존 제출한 휴가 문서 등 휴가정보는 그대로 남아있습니다.

※ 직원 휴가 등록은 버튼을 클릭할 시점의 입사일 기준으로 새로이 연차를 갱신하는 기능이기 때문에

  이미 사용한 연차 및 조정등록한 연차는 정상적으로 차감 및 기록이 남아있습니다.

예시)

버튼 클릭 전 연차 지급일수 15일, 연차 사용일 5일, 휴가조정으로 연차 차감 5일 = 15 - 5 - 5 = 5 (잔여휴가)

연차 지급일수를 20일로 변경 후 직원휴가등록(갱신)버튼 클릭시 20 - 5 - 5 = 10 (잔여휴가)


연차, 연차휴가, 유급휴가, 휴가조정, 휴가갱신, 휴가일수

Q [그룹웨어] 그룹웨어 및 모바일 그룹웨어를 접속하려고 하니 사용자 계정정보가 없다고 나오는데 어떻게 해야하나요?
A

첫번째, 혹시 @뒤 도메인 정보까지 입력하진 않으셨는지 확인해주세요.


- G2Works 그룹웨어 및 모바일 그룹웨어는 아이디와 비밀번호로 접속이 가능합니다.



두번째, 모바일 그룹웨어의 경우 도메인 정보가 정확히 입력이 되어 있는지 그리고 최신버전인지 확인해주세요.


- G2works 기본제공 도메인이 아닌 자사 도메인으로 변경하셨을 경우엔 꼭 변경된 도메인으로 정확하게 입력해주셔야만 접속이 가능합니다.



위 두가지 확인 방법으로도 접속문제가 해결이 안될 경우 고객행복센터로 문의주시면 문제해결에 도움을 드리도록 하겠습니다.

Q [그룹웨어] 연차, 휴가, 업무수당 등의 근태 유형을 회사에 맞게 설정할 수 있나요?
A

G2Works는 연차, 휴가, 업무수당 등의 근태 유형을 관리자모드에서 관리자가 직접 회사에 맞게 설정 및 관리 할 수 있습니다.


그룹웨어 관리자ID로 로그인 하시어 [관리자 - 운영관리 - 휴가관리] 메뉴로 접속하시면

연차설정, 휴가설정, 휴가조정이 가능하며


[관리자 - 운영관리 - 수당/지출관리] 메뉴로 접속하시면 수당설정, 현황, 지급설정, 경조사비 설정을 할 수 있는 기능이 구현되어 있습니다.



Q [그룹웨어] 그룹웨어 내에서 출/퇴근 체크할 경우 허위체킹을 예방할 수 있는 기능이 있나요?
A

G2Works 그룹웨어는 4가지 방법으로 근태체크가 가능합니다.


1. 근태연동 시스템 (ADT캡스, 세콤) 을 통한 출•퇴근 체크

2. 그룹웨어 접속을 통한 출•퇴근 체크

3. 메신저 접속을 통한 출•퇴근 체크

4. 모바일 그룹웨어 앱을 통한 출•퇴근 체크



2-1. 그룹웨어 (사이트) 접속을 통한 출•퇴근 체크 시, 출퇴근허용IP를 등록하여 특정장소에서만 근태체크가 가능하도록 설정이 가능합니다.

■ 설정경로 : [ 관리자 > 운영관리 > 근태관리 > 출퇴근설정 > 출퇴근허용IP관리 ]


- 사내 IP를 입력해주시기 바랍니다.한 셀당 해당하는 IP의 주소를 입력하며, 3~4번째 구간을 입력하지 않은 경우 자동으로 *로 변경되어 저장됩니다.


- IP가 등록되면 해당 IP를 통하여 접속한 경우에만 출•퇴근 체크가 가능하며, 보다 정확한 정보를 기록할 수 있습니다.



4-1. 모바일 그룹웨어를 통한 출•퇴근 체크 시, 모바일출퇴근지역을 등록하여 특정장소 또는 Wi-Fi로 접속한 경우에만 근태체크가 가능하도록 설정이 가능합니다.

※ 플레이스토어/앱스토어의 정책에 의하여 실제 사용자의 GPS 좌표 정보를 수집하지는 않습니다.

■ 설정경로 : [ 관리자>운영관리>근태관리>출퇴근설정>모바일출퇴근지역관리 ]


- 사무실 주소 입력시 GPS 좌표는 자동으로 입력되게됩니다.


- 설정 가능한 GPS 좌표 반경은 최대 9999m (9.999km) 입니다.


- Wi-Fi 설정은 필수값은 아니며, 미사용설정도 가능합니다.


Q [그룹웨어] 출/퇴근 체크는 어떻게 하나요?
A

G2Works 그룹웨어는 3가지 방법으로 출/퇴근 체크를 진행할 수 있습니다.



1. 웹에서 그룹웨어에 로그인 한 후, 메인 대시보드에서 출/퇴근을 체크할 수 있습니다.




2. 세콤 등 근태연동시스템을 이용하여 출/퇴근 체크를 할 수 있습니다.

- G2Works 근태연동 시스템은 출입 시 체크하는 지문/카드 등 출입정보를 자동으로 불러오며 보다 정확한 출퇴근 데이터 관리를 진행할 수 있습니다.



3. 메신저(후이즈톡)에서 출퇴근을 체크할 수 있습니다.



Q [그룹웨어] 사용자별 용량설정은 어떻게 해야 하나요?
A

관리자 권한으로 이용이 가능한 서비스 메뉴 내 용량설정 메뉴에서 사용자별 용량설정이 가능합니다.


용량설정 메뉴는 크게 전체 용량정보와 사용자별 용량정보로 나뉘며 고객님이 신청하신 상품의 용량보다 더 크게 용량을 설정하실 수는 없습니다.




[사용자별 용량설정 방법]


1) 그룹웨어 로그인 > 서비스 메뉴 선택 > 용량 사용설정 메뉴 선택




2) 변경하고자 하는 사용자 체크박스 선택


3) 웹메일 및 웹하드 용량을 변경한 후 저장 버튼 클릭

Q [그룹웨어] 관리자 메뉴들은 어떤 기능들을 담고 있나요?
A

G2Works 그룹웨어의 관리자 메뉴는 사용 목적에 따라서 메뉴가 구성되어 있습니다.




- 통계: 근태통계와 지출통계 등 그룹웨어 사용자들의 전체적인 통계정보를 확인하실 수 있습니다.


- 기본설정: 그룹웨어 로고 등록 및 그룹웨어 메뉴 설정, 사내 그룹웨어 접속 허용 IP 설정 등 가장 기본적인 설정이 가능한 메뉴입니다.


- 전사관리: 조직 생성 및 수정, 삭제가 가능한 조직관리와 입사처리부터 인사이동처리 등의 기능을 담은 인사관리 등 전사적인 정보 생성이 가능한 메뉴입니다.


- 운영관리: 그룹웨어에 탑재된 모든 기능들을 관리하고 설정할 수 있는 메뉴입니다.


* 테마 별 관리자 메뉴의 명칭 및 성격이 다를 수 있습니다.

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