FAQ

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Q [그룹웨어] 인사정보에 등록한 계정(직원) 삭제 및 초기화할 수는 없나요?
A

관리자 메뉴에서 삭제가 가능합니다. 단, 사용 이력이 있는 직원의 계정은 삭제 할수 없으며, 퇴사 처리만 가능합니다.


[직원계정 삭제 방법]
관리자 > 운영관리 > 전사관리 > 인사관리 직원검색 메뉴에서 등록된 계정(직원)을 삭제할 수 있습니다.




Q [그룹웨어] 전자결재 문서 작성 시 적용 가능한 결재선은 몇 개 인가요?
A

기안/합의에 최대 5명

협조에 최대 5명


최대 총 10명까지 결재선 지정이 가능합니다.




Q [그룹웨어] 기존에 사용하던 ID를 변경할 수 있나요?
A

관리자가 기존 사용자의 ID를 변경 처리 할 수 있습니다.


[아이디(이메일) 변경 방법]
관리자 > 운영관리 > 전사관리 > 인사관리 > 직원검색 메뉴에서 아이디 변경을 원하는 직원을 선택하여 변경 처리 하실 수 있습니다.




Q [그룹웨어] 기존에 회사에서 사용하던 양식을 전자결재 문서 양식으로 추가하여 사용이 가능한가요?
A

사용하시고자 하는 전자결재 문서 양식을 신규로 생성하여 사용하실 수 있습니다.


[신규 결재양식 추가 방법]
1. 관리자 > 운영관리 > 전자결재 > 신규결재문서양식 매뉴에서 등록이 가능합니다.
2. 신규결재 양식의 카테고리 및 문서명 등록 > 결재라인 등록 > 결재양식 편집 후 저장 후 추가된 결재양식을 사용하실 수 있습니다.




Q [그룹웨어] 보유하고 있는 도메인으로 G2Works 서비스 연결(DNS 세팅) 완료 후 언제부터 서비스 이용이 가능한가요?
A

도메인 변경 신청 및 도메인 네임서버에 레코드 정보를 정상적으로 설정하면 3~4시간 이내에 서비스 이용이 가능하며, 네트워크 동기화 되는 약 24시간 동안 접속이 원활하지 않을 수 있습니다.

Q [그룹웨어] 서비스 신청 및 결재 완료 후 언제부터 서비스 이용이 가능한가요?
A

신청 및 결재 완료 후 3시간 이내에 서비스 세팅이 완료되며, 회사ID.g2works.kr 접속 주소로 서비스 이용이 가능합니다.

Q [그룹웨어] 그룹웨어 서비스 사용 신청 후 별도 세팅비가 있나요?
A

G2Works 클라우드형 서비스는 별도 세팅 비용이 발생하지 않습니다.

Q [그룹웨어] 관리자 ID 로그인은 어떻게 해야 하나요?
A

로그인 화면에서 관리자의 ID, 사번, 이메일 중 로그인 방법을 선택 한 후 선택한 로그인 방법에 따라 해당 내용과 비밀번호를 입력하여 로그인 하실 수 있습니다.


[관리자 로그인 방법] 

관리자의 ID는 G2Works 서비스 신청 시 등록하신 회사 ID이며, 사번은 admin, 메일 주소는 자사 보유 도메인을 연결하여 사용하는 경우 회사ID@자사도메인,

G2Works 기본 도메인으로 서비스를 이용하는 경우는 회사ID@g2works.kr입니다.




Q [그룹웨어] 게시판의 게시글을 분류하여 관리 및 검색이 가능한가요?
A

말머리 기능을 통하여 게시글을 분류하여 관리 및 검색이 가능합니다.


[말머리 적용 및 검색 방법]
1. 관리자 > 운영관리 > 게시판관리 > 게시판관리 > 말머리를 추가 및 등록


2. 게시글 등록 시 말머리를 선택하여 등록



3. 게시글 검색 시 검색조건으로 말머리를 선택하여 검색


Q [그룹웨어] 수신참조로 지정된 사람들도 결제알림 메일을 받을 수 있나요?
A

결재문서수신시 이메일 알림 여부를 설정하신 경우 알림메일을 받으실 수 있습니다.


[결재알림설정 방법]
내정보관리 > 결재관리 > 결재알림설정 메뉴의 ‘결재문서 수신시 이메일알림 여부’를 체크하여 설정


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